Покупка неделимости с использованием маткапитала

Здравствуйте. Мы продаем дом . покупатель хочет брать ипотеку с использованием маткапитала . Опека с продавца требует справку о том что в доме ни кто не прописан .ни где эту справку не выдают: в миграционной службе говорят что нет доступа к такой информации, в мфц тоже говорят что нет такой справки. А опеке вот надо ее и всё , где ее взять не говорит.. как быть? Вообще права ли опека ? Разве они не могут как то узнать что в доме действительно ни кто не прописан..домовой книги на дом нет, дом новой постройки и ее уже не делали