Должен ли застройщик устанавливать счётчики
При покупке квартиры в новостройке важно знать, что застройщик обязан установить в квартире индивидуальные приборы учёта — счётчики на воду, газ и электричество. Это обязательное требование, без выполнения которого дом не получит разрешение на эксплуатацию.
Когда вы принимаете квартиру от застройщика, обязательно проверьте наличие всех необходимых счётчиков. Если вы обнаружите, что каких-то приборов учёта нет, сообщите об этом застройщику и не подписывайте акт приёма-передачи до устранения недочётов.
Счётчики воды в новостройке должны быть установлены на каждую трубу холодного и горячего водоснабжения. Если в квартире нет приборов учёта — это нарушение.
Как понять, что счётчик воды неисправен
Счётчики воды, как и любое другое оборудование, могут выходить из строя.
Вот несколько признаков, указывающих на неисправность прибора:
- Измерения с погрешностью. Если вы тратите воду как обычно, а показания счётчика сильно отличаются от привычных, это может быть признаком неисправности. Показания могут отличаться как в большую, так и в меньшую сторону от реального расхода.
- Конденсат на стекле индикатора. Может свидетельствовать о нарушении герметичности прибора. Это приводит к сбоям в работе и неправильным показаниям. В норме стекло должно быть прозрачным и сухим.
- Индикатор не вращается при открытии крана. Или наоборот, вращается даже при выключенной воде. Явный признак того, что счётчик работает неправильно.
- Появилась течь в месте соединения прибора с трубой. Протечки могут возникнуть из-за повреждения трубопровода, износа уплотнителей или неправильной установки водосчётчика. Точную причину назовёт сантехник.
Иногда неисправность легко обнаружить самостоятельно. В других случаях проблему может выявить только специалист.
Если вы заметили один или несколько из перечисленных признаков, обязательно обратитесь в управляющую компанию. Не вскрывайте и не пытайтесь починить прибор самостоятельно. Счётчики горячей и холодной воды опломбированы, снимать и ремонтировать их можно только после того, как специалист снимет контрольные показания с прибора.
В случае подтверждения неисправности счётчик необходимо либо отремонтировать, либо заменить на новый. Из-за неработающего прибора учёта вы не сможете передавать актуальные данные о количестве потреблённой воды. В этом случае первые три месяца будет начисляться плата по среднему объёму потребления за последние полгода. А затем по тарифу с повышающим коэффициентом до тех пор, пока вы не передадите показания и не сделаете сверку с управляющей компанией.
Исправный счётчик воды может работать весь указанный срок эксплуатации, периодически проходя поверки, которые подтверждают его точность и исправность. Обычно такие поверки проводятся раз в 4−6 лет в зависимости от типа прибора.
Гарантия на счётчики в новостройке
Новый дом после сдачи находится на гарантийном обслуживании застройщика в течение 3 лет. Если вы обнаружите в квартире недочёты, то можете требовать их устранения. Поскольку счётчики воды устанавливает застройщик, такая гарантия распространяется и на них.
Согласно закону № 214-ФЗ, гарантийный срок на технологическое и инженерное оборудование, включая счётчики воды, должен быть не менее трёх лет с момента подписания акта приёма-передачи квартиры. В течение этого времени вы имеете право на бесплатное устранение любых дефектов, связанных со счётчиками воды. Это касается как производственного брака, так и проблем, возникших в процессе установки оборудования.
В некоторых случаях гарантия на счётчики действовать не будет. В законе указано, что застройщик не несёт ответственности, если:
- дефект появился из-за естественного износа;
- жильцы нарушили правила эксплуатации оборудования;
- собственник или третье лицо по его просьбе пытались самостоятельно отремонтировать прибор.
Просто так отказаться от гарантийных обязательств застройщик не может. Сперва придётся доказать, что для этого есть основания.
Если застройщик откажется устранять дефекты или будет затягивать процесс, у вас есть право обратиться в суд с иском о защите своих прав.
Как заменить счётчик по гарантии
Если вы обнаружили неисправность в работе счётчика в новостройке в течение гарантийного срока, нужно добиться его ремонта или установки нового прибора.
Вот пошаговый план действий:
1. Начните с подготовки письменной претензии. В ней подробно опишите проблему: что именно не работает, как это проявляется и когда вы впервые заметили неисправность. Также укажите своё требование — устранить выявленный недостаток. Например, отремонтировать или заменить счётчик воды. Приложите копии документов, подтверждающих покупку квартиры и наличие неисправности: фотографии или акты осмотра.
2. Передайте претензию застройщику. Это можно сделать лично, через управляющую компанию или отправив заказное письмо с уведомлением о вручении. Сохраните копию претензии и подтверждение её отправки или вручения застройщику.
3. Дождитесь комиссионного обследования. Представитель управляющей компании или застройщика должен прийти для осмотра счётчика. Им необходимо подтвердить наличие дефекта. Во время обследования желательно присутствовать лично, чтобы убедиться в объективности оценки и задать интересующие вопросы.
4. Получите акт выявленных недостатков. Его составляют после обследования. В документе фиксируют все выявленные недостатки, а также указывают сроки, в течение которых застройщик обязуется устранить проблему.
5. Ожидайте ремонта. Застройщик должен выполнить работы в указанный срок. Проконтролируйте процесс и убедитесь, что проблема решена.
В случае отказа застройщика от ремонта или установки нового счётчика или когда работы не выполнены в установленный срок, вы имеете право самостоятельно заменить или отремонтировать счётчик воды. После этого понесённые расходы можно взыскать с застройщика в суде. Поэтому сохраняйте все чеки и документы, связанные с покупкой и установкой нового оборудования.
Если вы решили отстаивать права в суде, потребуется составить исковое заявление и приложить к нему копию претензии, акт обследования, чеки на проведённые работы и материалы, а также доказательства отказа или бездействия застройщика. Иск подают в суд по юридическому адресу организации.
Фото: freepik.com
